Términos y condiciones

Partes y alcance de los servicios

El presente acuerdo se celebra entre Límpica Servicios Integrales de Mantenimiento S.A. de C.V. y la persona física o moral que solicita la contratación de servicios de limpieza residencial, comercial o de tapicería. Las actividades contempladas se limitan estrictamente a los trabajos de aseo, desinfección básica y lavado acordados de manera previa y por escrito en la solicitud de cotización correspondiente.

Reservas y cotizaciones

Las estimaciones de costo iniciales se formulan a partir de la información descriptiva y los metros cuadrados proporcionados por el cliente a través del formulario o vía telefónica. Si al presentarse en el domicilio las condiciones del inmueble, el grado de suciedad o la superficie difieren sustancialmente de lo reportado, el personal notificará el ajuste correspondiente en el presupuesto antes de comenzar los trabajos.

Ejecución de los trabajos y acceso al inmueble

El cliente es responsable de garantizar el acceso físico libre y seguro al inmueble en la fecha y hora estipuladas, así como de suministrar los servicios básicos de agua corriente y energía eléctrica indispensables para la operación de aspiradoras, inyectoras o pulidoras. Una persona adulta autorizada deberá permanecer en la propiedad o acudir puntualmente a la entrega para supervisar y recibir los trabajos concluidos.

Precios, pago al finalizar y facturación

Todos los precios se expresan en moneda nacional (pesos mexicanos). El importe acordado debe liquidarse en su totalidad inmediatamente después de revisar y recibir el servicio a entera conformidad, aceptándose de forma exclusiva pago en efectivo en el lugar o transferencia electrónica interbancaria; no se manejan cobros con tarjeta ni terminales bancarias. Los clientes que requieran factura deberán proporcionar su constancia de situación fiscal vigente durante el mismo mes en que se efectuó el pago.

Cancelaciones y reprogramaciones

Cualquier cambio de fecha, horario o cancelación definitiva del servicio agendado debe solicitarse con un mínimo de veinticuatro horas de anticipación a través de nuestros canales oficiales de contacto. Las cancelaciones imprevistas notificadas con menor anticipación o la falta de acceso al inmueble al momento de la llegada de la cuadrilla podrán generar cargos compensatorios por traslado y logística operativa.

Responsabilidad, reclamos y reporte de incidencias

El cliente revisará conjuntamente con el personal a cargo el estado del inmueble al finalizar las labores. En caso de existir alguna inconformidad con las áreas aseadas o alguna observación sobre bienes materiales, deberá notificarse dentro de las veinticuatro horas posteriores al término de la visita, permitiendo a la empresa verificar el hecho y ofrecer, de proceder, un ajuste técnico o revisión presencial conforme a las condiciones originales de la contratación.

Legislación aplicable y jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias derivadas de estos términos o de los servicios contratados, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Preguntas sobre esta política

Escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 (55) 441 1550 en el horario Lunes a Viernes 09:00 a 18:00, Sábados 10:00 a 16:00. Respondemos a todas las consultas en un plazo de un día hábil.

Empresa

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RFC: CGG1511184XG